giovedì 15 novembre 2012

Come disdire Tiscali

Siete clienti di Tiscali ma volete dare disdetta per passare ad un altro gestore?
Tiscali è un gestore telefonico/adsl Italiano con sede in Sardegna(prende il nome da un monte Sardo).
Tiscali prevede due tipologie di disdetta:
  1. Migrazione verso altro operatore
  2. Cessazione della linea telefonica
Disdetta per cambio gestore (migrazione)
Questa è la casistica di disdette più frequente e consente ai clienti di passare da un gestore ad un altro.
Il processo di migrazione può essere attivato solo dall’intestatario dell’utenza che provvede a fornire al nuovo gestore il proprio codice di migrazione.

Cos’è il codice di migrazione?

Il codice di migrazione è una stringa alfanumerica composta da 15, 16 o 18 cifre che identifica in maniera univoca la linea telefonica e ADSL e lo potete trovare in una qualsiasi fattura(in alternativa potete richiederlo direttamente a Tiscali)
Esiste anche un sito web che consente di calcolare il proprio codice di migrazione.
In pratica il vostro nuovo gestore provvederà a comunicare a Tiscali la vostra volontà di recesso. In ogni caso consiglio sempre di inviare contestualmente una raccomandata A/R per disdire il servizio di abbonamento.

La vostra richiesta di disdetta verrà evasa nel termine di 30 giorni dal ricevimento della stessa.

L’indirizzo dove inviare la disdetta è:
TISCALI S.P.A. – Ufficio Gestione Contratti – S.S. 195 Km 2300 – 09122 Cagliari

Potete copiare e compilare con i vostri dati il seguente modulo di disdetta:

Oggetto: Disdetta abbonamento 

Il/La sottoscritto/a ……………………………………….., nato a…………..il………..
residente a ………………  in via   …………………. 

PREMESSO

il contratto in essere con codesta compagnia telefonica stipulato il ___/___/_____ relativo al servizio ……………………… fornito sulla linea telefonica numero ……../….……… 

VISTO
 
l’art. 1 della Legge 2 aprile 2007, n. 40 “Conversione in legge, con modificazioni, del D.L. 31 gennaio 2007, n. 7”.
CHIEDE


la formale disdetta del rapporto contrattuale in essere con codesta compagnia da effettuarsi con effetto immediato o comunque entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente.
Allego la fotocopia di un documento d’identità 
Distinti saluti.
Luogo e data                                                               Firma

In alternativa potete stampare, compilare e inviare il modulo di disdetta presente sul sito di Tiscali.

Per informazioni sullo stato della vostra pratica potrete chiamare il 130.

MODEM
Se avete usufruito di un modem in comodato d’uso siete tenuti alla sua restituzione a vostre spese al seguente indirizzo:
Tiscali Italia S.p.A - C/O filiale magazzino SDA - Cagliari - Via Betti S.n.C - Zona Industriale CASIC Est - 09030 Elmas Cagliari.

COSTI
I costi per cambiare gestore telefonico vanno da un minimo di 26,62 € ad un massimo di 87,12 € e li trovate nelle tabelle qui sotto che ho preso direttamente dal sito web di Tiscali:
costi disdetta tiscali
Il codice Tecnologia lo prendete in fattura(ultime 3 cifre della voce codice)
codici tecnologia
Qualora il motivo della vostra disdetta sia la cessazione della linea telefonica leggete: Disdetta Tiscali per disattivazione linea

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